21 de Novembro de 2024 Webmail e-Ouv BUSCA E-SIC

Ouvidoria Municipal - Sengés - Pr

A ouvidoria municipal de Sengés - Pr tem como objetivo ouvir e encaminhar as reclamações, sugestões, elogios e solicitações dos cidadãos em relação aos serviços e atendimentos da prefeitura.

Informações da Ouvidoria

Local e horário de atendimento:

Prefeitura Municipal na Travessa Souza Naves, 95 Centro Sengés - Pr., de segunda a sexta feira, das 8:00h as 11:30 e das 13:00h as 17:30h

Requisitos:

A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação da Administração Pública, de seus servidores e das áreas de abrangência da prestação dos Serviços Públicos, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular. Os dados coletados pela Ouvidoria são transformados em indicadores quantitativos e qualitativos do nível de satisfação dos cidadãos que utilizam os Serviços Públicos Municipais. Para isso o cidadão deverá informar: - Dados completos relacionados com casos de Denúncias e Reclamações, podendo inserir texto, imagens, planilhas, arquivos no formato PDF, áudios e vídeos; - Denúncias e Reclamações podem ser feitas de forma anônima. Contudo, não poderão ser acompanhadas pelo manifestante. - Sugestões, Elogios e Solicitações devem conter a identificação Nome e E-mail.

Compromisso de qualidade:

Resposta no prazo de 30(trinta) dias, prorrogáveis por igual período para apresentar resposta conclusiva, ao cidadão manifestante.

Painel Resolveu - (clique no texto para acessar)

O o Painel Resolveu é ferramenta que reúne informações sobre manifestações de ouvidoria (denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios e pedidos de simplificação) que a Administração Pública recebe diariamente pelo sistema e-Ouv.

Manifestações do usuário: (clique no link para acessar a versão web)

Presencialmente, pelo telefone (43) 35671222 ou no site: www.senges.pr.gov.br - Ouvidoria Municipal E-OUV (clique para acessar)